AT HOME RENTAL
INFORMATIVA RELATIVA ALLA GESTIONE DEI DATI PERSONALI degli utenti del sito web AT HOME RENTAL ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 679/2016
Secondo le norme del Regolamento, i trattamenti effettuati da Flat Solutions Srl saranno improntati ai principi di liceità, correttezza, trasparenza, limitazione delle finalità e della conservazione, minimizzazione dei dati, esattezza, integrità e riservatezza, nonché al principio di responsabilizzazione di cui all’art. 5 del Regolamento.
La società Flat Solutions Srl con sede legale in Milano via dell’Annunciata 23/1, nella qualità di Titolare del Trattamento rende note ai soggetti che utilizzano il sito (www.athomerental.it, di seguito “Sito”) e il relativo servizio di prenotazione le seguenti informazioni relative al trattamento dei loro dati:
1)Finalità del trattamento
Flat Solutions Srl gestisce per conto terzi la “locazione a breve e medio termine di alloggi”. I dati conferiti dal cliente interessato alla locazione di un determinato bene, saranno trattati per le seguenti finalità:
- stipula di un contratto di locazione breve, turistica o transitoria,
- convalida della prenotazione attraverso il pagamento di un importo definito dalle politiche commerciali eventualmente presentate sul sito e inviate via email all’utente. Il pagamento tramite carta di credito è gestito da un’entità esterna (Nexi), tramite i propri sistemi, che agisce come autonomo titolare del trattamento dei dati che richiede per la sua esecuzione. Flat Solutions srl non ha la possibilità di accedere a tali dati.
- invio comunicazioni commerciali correlate ai servizi di soggiorno, nonché vendita diretta e compimento di indagini o ricerche di mercato (incluse rilevazioni sulla qualità dei servizi). Flat Solutions Srl impiegherà modalità automatizzate di contatto (quali, ad esempio, posta elettronica, SMS, messaggistica istantanea, social network, app, sistemi automatizzati di chiamata senza l’intervento di un operatore, ecc.) e/o modalità tradizionali (quali, ad esempio, telefonate con operatore e posta cartacea).
Flat Solutions non eseguirà trattamenti sui dati che non siano quelli previsti dal form di prenotazione. In particolare, il form di prenotazione non richiede che vengano indicati dati sensibili del cliente o delle persone che soggiorneranno con lui. Nel caso in cui il cliente decida di indicare nel campo “note” dati personali classificati come sensibili, questi saranno conservati da Flat Solutions e comunicati al proprio personale addetto alla preparazione dell’alloggio e all’accoglienza del cliente.
2) Raccolta dei dati
La raccolta avviene per conferimento spontaneo dei dati da parte del cliente, nel momento in cui decide di finalizzare la sua prenotazione compilando l’apposito form e confermando la sua scelta.
3)Conferimento facoltativo dei dati e consenso al loro trattamento – conseguenze del rifiuto
Fermo restando la libertà del conferimento dei dati da parte dei clienti, si fa presente che la mancata comunicazione dei dati identificativi (nome, cognome) e di contatto (indirizzo email) comporterà l’impossibilità di portare a termine la procedura di prenotazione.
4) Comunicazione e diffusione dei dati
Per il perseguimento delle finalità sopra indicate, i dati forniti dai clienti saranno comunicati al personale addetto alla preparazione dell’alloggio e all’accoglienza del cliente. Fanno eccezione le eventuali comunicazioni all’Autorità Giudiziaria o di Polizia su richiesta delle stesse, a cui Flat Solutions è obbligata a rispondere. Il personale di Flat Solutions addetto all’assistenza clienti potrà accedere ai dati unicamente su richiesta del cliente stesso per risolvere eventuali problematiche nell’utilizzo servizio di “prenotazione” che dovessero presentarsi.
Flat Solutions non diffonderà in alcun modo i dati che raccoglie e conserva.
5)Modalità di conservazione, durata e trattamento dei dati
I dati del cliente saranno archiviati in formato elettronico da Flat Solutions Srl sul suo server situato in Italia.
I dati non saranno mai esportati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
I dati archiviati saranno mantenuti per un periodo di 10 anni, dopodichè saranno cancellati.
I dati non saranno trattati tramite processi decisionali automatizzati.
6)Diritti dell’interessato
I clienti hanno il diritto di chiedere a Flat Solutions Srl in qualunque momento l’accesso ai loro dati personali, la rettifica o la cancellazione degli stessi o di opporsi al loro trattamento; hanno diritto di richiedere la limitazione del trattamento nei casi previsti dall’art. 18 del Regolamento, nonché di ottenere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati che li riguardano, nei casi previsti dall’art. 20 del Regolamento.
Le richieste possono essere rivolte a Flat Solutions Srl all’indirizzo indicato al successivo punto 7.
In ogni caso i clienti hanno sempre diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente (Garante per la Protezione dei Dati Personali), ai sensi dell’art. 77 del Regolamento, qualora ritengano che il trattamento dei loro dati sia contrario alla normativa in vigore.
7)Titolare e responsabile del trattamento
Titolare del Trattamento è Flat Solutions Srl con sede legale in Milano, via dell’Annunciata 23/1, Milano. E-mail info@athomerental.it.
INFORMATIVA RELATIVA ALLA GESTIONE DEI DATI PERSONALI DEL SITO athomerental.it
La società Flat Solutions Srl con sede legale in Milano via dell’Annunciata 23/1, nella qualità di Titolare del Trattamento, rende note ai soggetti che compilano i moduli di contatto presenti nelle pagine del sito www.athomerental.it o inviano una mail a partire dalle medesime pagine, le seguenti informazioni relative al trattamento dei loro dati:
Finalità del trattamento
Sezioni del sito
1) Finalità
Trova il tuo appartamento
- Ricontattare l’utente secondo il canale da lui indicato e fornirgli informazioni sulle attività di Flat Solutions Srl , sui servizi offerti e sulle proposte commerciali, sulle modalità di gestione della prenotazione in essere o futura, assistenza prima, durante e dopo il soggiorno;
- Inviare all’utente informazioni commerciali correlate ai servizi di soggiorno, nonché vendita diretta e compimento di indagini o ricerche di mercato, periodicamente o in occasione di particolari eventi.
Proponi il tuo appartamento
Ricontattare l’utente secondo il canale da lui indicato e fornirgli informazioni sulle attività di Flat Solutions Srl , sui servizi offerti ai viaggiatori e ai proprietari, sulle modalità e sul regolamento di adesione all’iniziativa.
Per tutte le sezioni del sito
- Ricontattare l’utente secondo il canale da lui indicato e fornirgli informazioni sulle attività di Flat Solutions Srl , sui servizi offerti e sulle proposte commerciali, sulle modalità di gestione della prenotazione in essere o futura, assistenza prima, durante e dopo il soggiorno;
- Inviare all’utente informazioni commerciali correlate ai servizi di Flat Solutions Srl , nonché vendita diretta e compimento di indagini o ricerche di mercato, periodicamente o in occasione di particolari eventi.
2) Raccolta dei dati e tipologia di dati raccolti
Per tutte le sezioni del sito:
- la raccolta dei dati avviene per conferimento spontaneo da parte dell’utente, nel momento in cui compila il modulo di contatto o invia un messaggio email ed eventualmente allega ulteriori documenti.
- la raccolta riguarda solo i dati personali comuni.
- nel caso in cui l’utente ritenga opportuno che l’indicazione di dati personali particolari come definiti all’art. 9 del Regolamento, quali ad esempio:
– dati idonei a rivelare l’origine razziale o etnica;
– le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche;
– l’appartenenza sindacale;
– dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all’orientamento sessuale della persona. - sia necessaria alla valutazione della propria richiesta, Flat Solutions Srl tratterà solo i dati rilevanti ai fini della valutazione della stessa, nei limiti in cui l’acquisizione di tali dati sia strettamente indispensabile.
3)Conferimento facoltativo dei dati e consenso al loro trattamento – conseguenze del rifiuto
Per tutte le sezioni del sito:
- la comunicazione dei propri dati a Flat Solutions Srl tramite la compilazione dei form o l’invio di email avviene per spontanea decisione dell’utente;
- i dati indicati come obbligatori nel form sono necessari per ricontattare l’utente e fornirgli delle risposte inerenti sue necessità. Nel caso queste informazioni non siano fornite, il sistema non consentirà l’invio del form a Flat Solutions Srl ;
- nel caso in cui l’utente interagisca tramite email, egli è libero di comunicare le informazioni e i dati che ritiene più opportuni; nel caso in cui non indichi dei dati di contatto, Flat Solutions Srl invierà la risposta all’indirizzo email mittente.
4)Comunicazione e diffusione dei dati
4.1 Comunicazione dei dati
Per il perseguimento delle finalità indicate al punto 1, i dati forniti dagli utenti raccolti tramite le varie sezioni del sito saranno comunicati alle funzioni di Flat Solutions Srl responsabili delle attività ed eventualmente a terzi che collaborano con la società, come descritto nella tabella seguente:
Sezione del sito
Funzioni di Flat Solutions Srl incaricate del trattamento dei dati
Terzi che collaborano al trattamento dei dati
Contattaci
Personale di Flat Solutions Srl dedicato all’attività commerciale e all’assistenza
Società partner di Flat Solutions Srl , che si occupano della vendita dei servizi ideati e gestiti da Flat Solutions Srl .
Proponi il tuo appartamento
Personale di Flat Solutions Srl dedicato all’attività di sviluppo del mercato
Società partner di Flat Solutions Srl , che si occupano della vendita dei servizi ideati e gestiti da Flat Solutions Srl
Per tutte le sezioni del sito
Personale di Flat Solutions Srl dedicato all’attività di sviluppo del mercato
Non previsti
Inoltre, per tutte le sezioni del sito:
- Ove non attualmente previsto, nel caso in cui Flat Solutions Srl decidesse di avvalersi della collaborazione di soggetti esterni nella gestione dei dati, il fatto verrà reso noto aggiornando la presente informativa;
- Ove previsti, i nominativi dei soggetti terzi che collaborano con Flat Solutions Srl possono essere conosciuti contattando la società agli indirizzi indicati al punto 7
4.2 Comunicazione dei dati
Per tutte le sezioni del sito:
I dati non saranno in alcun modo diffusi.
5) Modalità di conservazione, durata e trattamento dei dati
5.1 Luogo di conservazione dei dati
Per tutte le sezioni del sito:
- Una volta inviate all’utente le informazioni da lui richieste, i suoi dati saranno archiviati in formato elettronico da Flat Solutions Srl sui suoi server ospitati presso il provider Amazon nei datacenter situati in Irlanda.
- I dati non saranno mai esportati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
5.2 Durata della conservazione dei dati
I dati saranno conservati per periodi differenti in relazione alle finalità del trattamento, come specificato nella tabella seguente. In tutti i casi, i dati saranno cancellati al termine del periodo di conservazione.
Sezione del sito
Finalità del trattamento
Periodo di conservazione
Contattaci
- Invio delle informazioni richieste
- Informazione commerciale
- 6 mesi
- 24 mesi
Proponi il tuo appartamento
Invio delle informazioni richieste
24 mesi
Per tutte le sezioni del sito
- Invio delle informazioni richieste
- Informazione commerciale
- 6 mesi
- 24 mesi
5.3 Modalità di trattamento dei dati
I dati saranno trattati con modalità differenti in relazione alle finalità del trattamento, come specificato nella tabella seguente:
Sezione del sito
Finalità del trattamento
Periodo di conservazione
Trova il tuo appartamento e Contatti
- Invio delle informazioni richieste
- Informazione commerciale
- Non automatizzata
- Non automatizzata ed automatizzata (posta elettronica, SMS, messaggistica istantanea o sistemi di chiamata senza l’intervento di un operatore)
Proponi il tuo appartamento e Contatti
- Invio delle informazioni richieste
- Informazione commerciale
- Non automatizzata
- Non automatizzata ed automatizzata (posta elettronica, SMS, messaggistica istantanea o sistemi di chiamata senza l’intervento di un operatore)
Per tutte le sezioni del sito
- Invio delle informazioni richieste
- Informazione commerciale
- Non automatizzata
- Non automatizzata ed automatizzata (posta elettronica, SMS, messaggistica istantanea o sistemi di chiamata senza l’intervento di un operatore)
6) Diritti dell’interessato
Per tutte le sezioni del sito:
- Gli utenti hanno il diritto di chiedere a Flat Solutions Srl in qualunque momento l’accesso ai loro dati personali, la rettifica o la cancellazione degli stessi o di opporsi al loro trattamento; hanno diritto di richiedere la limitazione del trattamento nei casi previsti dall’art. 18 del Regolamento, nonché di ottenere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati che li riguardano, nei casi previsti dall’art. 20 del Regolamento.
- Le richieste possono essere rivolte a Flat Solutions Srl all’indirizzo indicato al successivo punto 7.
- In ogni caso gli utenti hanno sempre diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente (Garante per la Protezione dei Dati Personali), ai sensi dell’art. 77 del Regolamento, qualora ritengano che il trattamento dei loro dati sia contrario alla normativa in vigore.
7)Titolare e responsabile del trattamento
Per tutte le sezioni del sito:
Titolare del Trattamento è Flat Solutions Srl con sede legale in Milano, via dell’Annunciata 23/1. E-mail info@athomerental.it
Documento aggiornato al 01/03/2021